Términos y condiciones
I. INTRODUCCIÓN
FEELPRO EXPERIENCE, S.L. (en adelante LA ENTIDAD), pone a disposición un espacio
comercial virtual bajo el dominio www.feelpro.es donde se ponen en contacto a deportistas
profesionales y amateurs, conocido como “Marketplace”, que de ahora en adelante se
denominara “LA PLATAFORMA” o “PLATAFORMA”.
La ENTIDAD no tiene ningún control sobre la ejecución de los eventos deportivos, únicamente
proporciona una herramienta publicitaria y de gestión del evento. Por consiguiente, el contrato
de venta se celebra de forma exclusiva y directa entre la persona que participa en
competiciones deportivas y que tiene un alto grado de habilidad en su deporte, en adelante “EL
PROFESIONAL” o “PROFESIONAL”, y persona que se inscribe en competiciones o eventos
deportivos publicados por el profesional por afición al deporte, en adelante “EL CLIENTE” o
“CLIENTE”.
Se excluye la posibilidad de que el CLIENTE sean personas jurídicas o físicas que no actúen
como consumidores.
La ENTIDAD actuará como un mero intermediario técnico, siendo los PROFESIONALES
quienes determinan los precios y especifican las descripciones, funcionalidades y
características del evento deportivo.
II. CONDICIONES GENERALES DE USO
1. Definiciones
Los términos que se mencionan a continuación tienen, en las presentes Condiciones Generales
de Uso, el siguiente significado:
- Cliente:persona que cuenta con un perfil en la PLATAFORMA y se inscribe en uno o varios eventos deportivos por afición al deporte. Se excluye tal y como se ha expuesto las personas jurídicas o físicas que no actúen como consumidores. Tendrá la consideración de consumidor, la persona física que actúa con propósito ajeno a suactividad comercial, empresarial, oficio o profesión. El CLIENTE será considerado a suvez USUARIO, pero no viceversa. De ahora en adelante podrá ser denominado “EL CLIENTE” o “CLIENTE”.
- Condiciones generales de uso: son las reglas que los USUARIOS deben seguir al utilizar la PLATAFORMA. Estas reglas cubren aspectos como la forma correcta de usar el servicio, qué está permitido y qué no.
- Condiciones generales de venta: acuerdo legal para la prestación de los servicios deportivos entre el CLIENTE y el PROFESIONAL. Estas en adelante podrán denominarse “CGV”.
- Condiciones comerciales de la plataforma: son las reglas que los CLIENTES deben seguir al adquirir los servicios deportivos al PROFESIONAL a través de la PLATAFORMA. De ahora en adelante, se referirán a estas como “CCP”.
- Deportista profesional: persona que participa en competiciones deportivas y que tiene un alto grado de habilidad en su deporte, denominado en este contrato “EL PROFESIONAL” o “PROFESIONAL”
- Evento o actividad deportiva: acontecimiento organizado que implica ejercicio físico y se rige por unas reglas específicas. Puede tener carácter competitivo.
- Fuerza mayor: circunstancia imprevisible e inevitable que altera las condiciones de una obligación.
- Partes: se refiere a la ENTIDAD y el USUARIO conjuntamente.
- Plataforma: espacio comercial virtual bajo el dominio www.feelpro.es donde se ponen en contacto a deportistas profesionales y amateurs, conocido como “Marketplace”, que de ahora en adelante se denominara “LA PLATAFORMA” o “PLATAFORMA”
- Servicios deportivos: se refiere a la oferta y realización de actividades relacionadas con el deporte, como entrenamiento, instrucción y apoyo, dirigida a mejorar habilidades, promover la salud, el bienestar y el disfrute de actividades deportivas.
- Reclamación:demanda o queja formal presentada por un CLIENTE contra el PROFESIONAL debido a insatisfacción con la prestación de los servicios deportivos, buscando una solución, compensación o rectificación del problema o agravio experimentado
- Usuario: persona que interactúa con la interfaz de la PLATAFORMA, navegando por su contenido y utilizando algunas de sus funciones, pudiendo tener un perfil en ella, que de ahora en adelante se denominara “EL USUARIO” o “USUARIO”.
2. Objeto
2.1. Estas Condiciones Generales de Uso celebradas entre la ENTIDAD y el USUARIO tienen
por objeto unificar la política comercial que se aplica a la venta de Productos en el Marketplace.
Cualquier pedido realizado en la plataforma implica necesariamente la completa aceptación de
estas Condiciones Comerciales.
2.2.La venta de los servicios deportivos se rige por el CGV entre el CLIENTE y el
PROFESIONAL, el cual se identificará en la PLATAFORMA. Estas ventas deberán respetar las
CCP
3. Alcance y aceptación
3.1. Las presentes condiciones de uso serán aplicables cuando se acceda, navegue y usen LA
PLATAFORMA.
3.2. La realización de las acciones anteriores (acceso, navegación y uso) implica que la
persona que las realiza adquiere la condición de USUARIO e implica la aceptación de las
presentes condiciones de uso, el cual declara expresamente conocer y entender.
4. Accesibilidad y régimen de responsabilidades
4.1. La ENTIDAD proporciona gran diversidad de información, servicios y datos. Para poder
utilizar algunos recursos, en algunas ocasiones es necesario emplear otras tecnologías de
terceros. Por ello, en caso de ser necesario el uso de esos recursos, se solicitará al USUARIO
que preste su permiso. En caso de no aceptarlo, el uso de esos recursos quedará limitado.
4.2. Los servicios de Internet necesarios para el uso de la PLATAFORMA, así como el
equipamiento necesario, son responsabilidad exclusiva del USUARIO en cuanto a los costes,
disponibilidad y seguridad de la conexión.
4.3. El Usuario asume su responsabilidad en el uso correcto de la PLATAFORMA, conforme a
la Ley y a los Términos y Condiciones estipulados. Así mismo, el USUARIO se compromete a
no utilizar la PLATAFORMA de la ENTIDAD para cualquier otro propósito que no consista en la
consulta y/o contratación de los servicios deportivos. Además, se abstendrá de realizar dentro
de la ENTIDAD a modo enunciativo las siguientes acciones:
- Propaganda, proselitismo, publicidad o actos de denigración.
- Actos de ingeniería inversa, desensamble, descompilación, modificación y acciones análogas.
- Compartir su cuenta personal con otros USUARIOS.
5. Política de enlaces y exenciones de responsabilidad
5.1. La ENTIDAD no se hace responsable del contenido de los sitios web a los que el
USUARIO pueda acceder a través de los enlaces establecidos en la PLATAFORMA. Así
mismo, declara que en ningún caso procederá a examinar o ejercitar ningún tipo de control
sobre el contenido de otros sitios de la red. Tampoco garantizará la disponibilidad técnica,
exactitud, veracidad, validez o legalidad de sitios ajenos a su propiedad a los que se pueda
acceder por medio de los enlaces. Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no
implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.
5.2. La ENTIDAD declara haber adoptado todas las medidas necesarias para evitar cualquier
daño a los USUARIOS cuando accedan, naveguen y/o usen la PLATAFORMA. En ningún caso
la ENTIDAD se hace responsable de los eventuales daños que por la navegación, acceso y uso
de los sitios de su propiedad pueda sufrir el USUARIO. Tampoco de los daños y perjuicios ocasionados por terceros en los que la ENTIDAD tenga como proveedores del servicio.
6. Modificación del contenido
La ENTIDAD se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de
previo aviso, modificaciones, supresiones o actualizaciones sobre la información contenida en la PLATAFORMA, así como su configuración o presentación.
7. Servicios de contratación por Internet
Los servicios deportivos que ofrece la PLATAFORMA contienen la posibilidad de contratación
por Internet. Las adquisiciones de tales servicios requerirán la aceptación de las “CGV” del
PROFESIONAL y las “CCP” de la ENTIDAD.
8. Servicio de atención al consumidor
8.1. En virtud de lo dispuesto en el artículo 21 Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de
noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los
Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la ENTIDAD pone a disposición de
los consumidores y usuarios un servicio de atención al cliente mediante el correo electrónico
info@feelpro.es para ejercer realizar cualquier comprobación, reclamación, garantía y
posibilidad de renuncia o devolución según lo dispuesto en estos términos y condiciones.
8.2. La ENTIDAD deberá facilitar al consumidor un justificante por escrito que permita tener
constancia de sus quejas y reclamaciones.
9. Certificado SSL (Secure Sockets Layer)
9.1. El CERTIFICADO SSL proporciona autenticación, privacidad y seguridad de la información
entre la ENTIDAD y el USUARIO.
9.2. La ENTIDAD dispone de un certificado de seguridad que se utiliza por CERTIFICADO SSL
para realizar conexiones seguras en la PLATAFORMA. En este proceso se ordenan varios
parámetros para realizar la conexión de forma segura usando llaves preestablecidas,
codificando y descodificando todos los datos enviados hasta que la conexión sea cerrada.
10. Propiedad intelectual e industrial
10.1. La ENTIDAD, por sí misma o como cesionaria, es titular de todos los derechos de
propiedad intelectual e industrial de los lugares de su propiedad, así como de los elementos
contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos;
marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales
usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.).
Serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento
jurídico español, siéndoles aplicables la normativa española y europea en este campo, así
como los tratados internacionales suscritos por España o la Unión Europea.
10.2. La ENTIDAD se reserva todos los derechos (© Copyright) en virtud de lo dispuesto en las
leyes de propiedad intelectual. Queda expresamente prohibida la reproducción, la distribución y
la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte
de los contenidos con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin
la autorización de la ENTIDAD.
10.3. El Usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial
titularidad de la ENTIDAD. Podrá visualizar los elementos de la PLATAFORMA, e incluso
imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro
soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado.
El Usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de
protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en la PLATAFORMA.
10.4. En el supuesto de que el USUARIO, de forma voluntaria y libre, aporte o integre
contenidos en la PLATAFORMA, dichos contenidos aportados deben ser de su propiedad, ya
sea por creación propia o como cesionario, de uso libre (dominio público) o que el autor permita
de alguna forma su compartición.
10.5. Todos los contenidos que se integren a la PLATAFORMA propiedad del USUARIO,
pasarán a ser en exclusiva propiedad de la ENTIDAD. A tal efecto, el Usuario cede a la
ENTIDAD en exclusiva, con facultad de cesión a terceros, todos los derechos de explotación
sobre los contenidos aportados necesarios para que la ENTIDAD pueda proceder a la
explotación más amplia de los mismos, en todo el mundo, por cualquier modalidad de
explotación existente en la actualidad y por el máximo plazo de tiempo permitido en las normas
nacionales e internacionales sobre Propiedad Intelectual.
11. Contenido enviado por el Usuario
11.1. El USUARIO se compromete a que cualquier información, sea de cualquier tipo o formato, transmitida por cualquier canal a la ENTIDAD, estará libre de cualquier tipo de virus (troyanos, worm, backdoors, zombie, hijackers…) que perjudique el funcionamiento de los sistemas de la
PLATAFORMA. También el Usuario deberá respetar las normas de propiedad intelectual y privacidad.
11.2. El USUARIO se compromete a aportar veracidad y licitud a las informaciones en los formularios extendidos por la ENTIDAD para el acceso a ciertos contenidos, información
comercial o cualquier otro fin.
11.3. La ENTIDAD se reserva el derecho a borrar cualquier información transmitida por el
USUARIO sin previo aviso.
12. Responsabilidad por daños y derecho a indemnización
12.1. En caso de incumpliendo de la Ley o alguna de las condiciones recogidas en los
Términos y Condiciones y/o Política de privacidad, el Usuario responderá por daños y perjuicios
que se causen a la ENTIDAD o a terceros proveedores.
12.2. En ningún caso la ENTIDAD será responsable por daños de cualquier tipo,
independientemente de la causa y el origen (responsabilidad contractual y extracontractual), e
incluso si el Usuario ha sido advertido de la posibilidad de tales daños, excepto en los casos
contemplados en la Ley y en los Términos y Condiciones aquí expuestos.
13. Menores
13.1. La PLATAFORMA está destinada a Usuarios mayores de edad. La entrada y consulta a la
PLATAFORMA por parte de menores de 18 años, pero mayores de 14, está permitida sin el
consentimiento de los padres, madres, tutores, curadores o representantes legales. El
cumplimiento de las condiciones web por parte del menor queda a responsabilidad de los
padres, madres, tutores, curadores o representantes legales.
13.2. La adquisición de los servicios deportivos ofrecidos en la PLATAFORMA no puede ser
realizada por un menor de 18 años, pero sí utilizados una vez adquiridos por parte de los
padres, madres, tutores, curadores o representantes legales, de acuerdo con las
especificaciones de edad indicadas en cada servicio deportivo.
13.3. La ENTIDAD se reserva el derecho a borrar todos los datos relacionados con USUARIOS
menores de edad si se incumplen las condiciones expuestas en estos términos y condiciones.
13.4. Desde la ENTIDAD queremos informar que los padres, madres, tutores, curadores o
representantes legales tienen la obligación legal de velar por la intimidad y la imagen del
menor. Esta obligación viene recogida en la Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo, sobre
Protección Civil del Derecho al Honor, a la Intimidad Personal y Familiar y a la Propia Imagen.
Dejarlos a su libre albedrío supone abandonar esta obligación. Por lo tanto, el uso indebido por
parte de menores no puede conllevar en ningún caso ninguna responsabilidad hacía la
ENTIDAD.
14. Derecho a suspender o cancelar el acceso al Usuario.
La ENTIDAD se reserva el derecho, sin previo aviso, de suspender de forma temporal o
permanente la navegación, acceso y uso a la PLATAFORMA, así como la cuenta personal del
USUARIO, en caso de incumplimiento de la ley o cualquiera de los Términos y Condiciones y/o
Política de Privacidad.
15. Modificación de las condiciones de uso, contratación, privacidad y cookies
15.1. La ENTIDAD se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas
y se compromete a notificarlo al USUARIO por cualquier medio admisible en derecho con un
preaviso de 15 días. En la notificación que se modifica y el plazo en que entrarán en vigor las
nuevas condiciones. Dichas modificaciones podrán notificarse a través de la PLATAFORMA o
por cualquier forma admisible en derecho, y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo
en que se encuentren publicadas hasta que no sean modificadas válidamente por otras
posteriores.
15.2. El uso de la PLATAFORMA después de que entren en vigor las nuevas condiciones,
implica la aceptación por parte del Usuario de las nuevas condiciones.
En caso de que el USUARIO muestre su disconformidad, deberá notificarlo a la ENTIDAD. Esta
última se reserva el derecho a suspender el perfil del USUARIO, salvo que haiga servicios
deportivos pendientes de prestar por parte del PROFESIONAL, en cuyo caso la suspensión se
producirá al termino de los citados servicios.
15.3. La modificación de los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y/o la Política de
Cookies no dará lugar a ninguna indemnización por daños y perjuicios al Usuario.
16. Acciones legales, legislación aplicable y jurisdicción
16.1. La ENTIDAD se reserva la facultad de presentar las acciones legales que considere
oportunas por la utilización indebida de la PLATAFORMA, o por el incumplimiento de los
Términos y Condiciones expuestos y/o la Política de Privacidad.
16.2. La relación entre el USUARIO y la ENTIDAD se regirá por la normativa española e
internacional vigente.
16.3. De surgir cualquier controversia, las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o
acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al
respecto. Siempre que la legislación vigente lo permita la ENTIDAD y el USUARIO se
someterán a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Girona.
III. CONDICIONES COMERCIALES DE LA PLATAFORMA
1. Definiciones
Los términos que se mencionan a continuación tienen, en las presentes Condiciones
Comerciales de la Plataforma, el siguiente significado:
- Cliente: persona que cuenta con un perfil en la PLATAFORMA y se inscribe en uno o varios eventos deportivos por afición al deporte. Se excluye tal y como se ha expuesto las personas jurídicas o físicas que no actúen como consumidores. Tendrá la consideración de consumidor, la persona física que actúa con propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. El CLIENTE será considerado a su vez USUARIO, pero no viceversa. De ahora en adelante podrá ser denominado “EL CLIENTE” o “CLIENTE”.
- Condiciones comerciales de la plataforma: son las reglas que los CLIENTES deben seguir al adquirir los servicios deportivos al PROFESIONAL a través de la PLATAFORMA. De ahora en adelante, se referirán a estas como “CCP”.
- Condiciones generales de uso: son las reglas que los USUARIOS deben seguir al utilizar la PLATAFORMA. Estas reglas cubren aspectos como la forma correcta de usar el servicio, qué está permitido y qué no.
- Condiciones generales de venta: acuerdo legal para la prestación de los servicios deportivos entre el CLIENTE y el PROFESIONAL. Estas en adelante podrán denominarse “CGV”.
- Deportista profesional: persona que participa en competiciones deportivas y que tiene un alto grado de habilidad en su deporte, denominado en este contrato “EL PROFESIONAL” o “PROFESIONAL”
- Evento o actividad deportiva: acontecimiento organizado que implica ejercicio físico y se rige por unas reglas específicas. Puede tener carácter competitivo.
- Fuerza mayor: circunstancia imprevisible e inevitable que altera las condiciones de una obligación.
- Partes: se refiere a la ENTIDAD y el CLIENTE conjuntamente.
- Pedido: solicitud formal de un CLIENTE para reservar o inscribirse en un servicio deportivo.
- Plataforma: espacio comercial virtual bajo el dominio www.feelpro.es donde se ponen en contacto a deportistas profesionales y amateurs, conocido como “Marketplace”, que de ahora en adelante se denominara “LA PLATAFORMA” o “PLATAFORMA”
- Reclamación: demanda o queja formal presentada por un CLIENTE contra el PROFESIONAL debido a insatisfacción con la prestación de los servicios deportivos, buscando una solución, compensación o rectificación del problema o agravio experimentado
- Servicios deportivos: se refiere a la oferta y realización de actividades relacionadas con el deporte, como entrenamiento, instrucción y apoyo, dirigida a mejorar habilidades, promover la salud, el bienestar y el disfrute de actividades deportivas.
- Usuario: persona que interactúa con la interfaz de la PLATAFORMA, navegando por su contenido y utilizando algunas de sus funciones, pudiendo tener un perfil en ella, que de ahora en adelante se denominara “EL USUARIO” o “USUARIO”.
2. Objeto
Estas Condiciones Comerciales de la Plataforma celebradas entre la ENTIDAD y el CLIENTE tienen por objeto unificar la política comercial que se aplica en la venta de los servicios deportivos en la PLATAFORMA. Cualquier servicio deportivo contratado en la PLATAFORMA implica necesariamente la completa aceptación de estas Condiciones Comerciales.
3. Alcance y aceptación
3.1. Las presentes Condiciones Comerciales de la Plataforma serán aplicables cuando se
adquieran servicios deportivos en LA PLATAFORMA. La venta de los servicios deportivos se
rige por el CGV entre el CLIENTE y el PROFESIONAL. Estas ventas deberán respetar las
CCP.
3.2. El CLIENTE debe leer atentamente CCP, así como las CGV del PROFESIONAL, y
aceptarlas antes de proceder al pago de los servicios deportivos ofrecidos en la
PLATAFORMA.
Así mismo el CLIENTE se compromete a leer las CCP y las CGV del PROFESIONAL para
cada nuevo servicio deportivo contratado, ya que la última versión de ambas será aplicable a
cualquier nuevo pedido.
Al hacer clic para confirmar el pedido, el CLIENTE reconoce haber leído, entendido y aceptado
las Condiciones Comerciales sin limitación ni condición.
4. Modificaciones de las Condiciones Comerciales de la Plataforma
4.1. La ENTIDAD se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas
en las CCP.
4.2. La ENTIDAD se compromete a notificar al CLIENTE, por cualquier medio admitido en
derecho, con un preaviso de 15 días, que las CCP van a ser modificadas y el plazo en que
entrarán en vigor las nuevas condiciones.
4.3. Las modificaciones de las CCP podrán realizarse a través la PLATAFORMA o por
cualquier forma admisible en derecho, y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en
que se encuentren publicadas y hasta que no sean modificadas válidamente por otras
posteriores.
4.4. La modificación de las CCP no da derecho al Usuario a una indemnización de daños y
perjuicios, ya que no se le causa ningún perjuicio económico al aplicarse las mismas
condiciones contractuales durante el tiempo que dura el contrato o la suscripción.
5. Proceso de contratación de los servicios deportivos
5.1. El CLIENTE encontrará en la PLATAFORMA las actividades deportivas ofertadas en aquel
momento, donde en cada una de ellas se detallará de forma individual al menos los siguientes
datos:
- El tipo de actividad deportiva.
- El día, hora y lugar de encuentro.
- La ruta y una planificación de la actividad, especificando el nivel de exigencia.
- El número máximo de personas que pueden participar.
- La edad mínima y máxima recomendada para participar.
- Opcionalmente, mapas e imágenes del evento.
- Recomendaciones y/o condiciones para realizar la actividad.
- El precio de la actividad establecido por el PROFESIONAL, donde este indicará si desea que todo o parte de los fondos se dona alguna entidad sin fines lucrativos.
- Condiciones de cancelación.
La ENTIDAD se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los servicios deportivos que se
ofrecen en la PLATAFORMA mediante el simple cambio en el contenido de la misma.
Asimismo, la ENTIDAD tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier
momento, la contratación de los servicios deportivos, excepto a los CLIENTES ya hubieran
abonado por tal servicio deportivo de forma previa a la retirada. En ese último caso la ENTIDAD
optará por devolver la cantidad abonada por el CLIENTE, ofrecerle la actividad contratada o
proporcionarle una alternativa similar.
5.2. El CLIENTE seleccionara la actividad/es deportivas que desea contratar expuestas en la
PLATAFORMA.
Para la contratación LA ENTIDAD requerirá por cuenta del PROFESIONAL
una serie de datos con la finalidad de llevar a buen puerto el proceso de contratación. El
tratamiento de tales datos se regirá por lo dispuesto en la Política de Privacidad.
En caso de que el CLIENTE no facilite a la ENTIDAD sus datos, o lo haga de forma falsa,
errónea o incompleta, no será posible la adquisición de los servicios deportivos
La ENTIDAD se reserva la potestad de suspender o cancelar el pedido si detecta, en un
momento posterior a la contratación, que los datos facilitados son falsos, erróneos o
incompletos hasta que dicho defecto sea subsanado.
5.3. El CLIENTE deberá acreditar que dispone de un seguro de accidentes que cubra las
contingencias que se puedan derivar de la realización de la actividad deportiva. En caso
contrario deberá contratar el seguro que ofrece la ENTIDAD a través de la PLATAFORMA.
5.4. En caso de que el PROFESIONAL ofrezca ofertas con rebajas o descuentos, se indicaran
las condiciones de las mismas junto con las características esenciales del servicio deportivo.
Así mismo, se indicará el precio original, el descuento o rebaja que se ofrece, el precio final que
debe abonar el CLIENTE y la validez del mismo.
5.5. Todos los servicios deportivos ofrecidos en la PLATAFORMA indican el precio de venta en
euros (€). Así mismo, los precios incluyen los impuestos al consumo que correspondan.
5.6. Una vez seleccionados servicios deportivos e introducidos los datos de identificación, se
mostrará un resumen del pedido con la información relativa a los servicios contratado y el
precio.
5.7. El CLIENTE deberá aceptar las CCP, las CGV y la política de privacidad y cookies de la
PLATAFORMA para poder finalizar el pedido. Una vez aceptado el CLIENTE elegir la forma de
pago.
5.8. Tras el pago y la aparición de la pantalla de aceptación del pedido en la PLATAFORMA, el
CLIENTE recibirá por correo electrónico la confirmación y un resumen de su pedido.
6. Menores de Edad
6.1. La contratación de los servicios deportivos no puede ser realizada por un menor de 18 años, pero sí utilizarlos de acuerdo con la edad mínima requerida especificada en cada
actividad deportiva, una vez adquiridos por los padres, madres, tutores, curadores o
representantes legales.
6.2. La ENTIDAD
se reserva el derecho a cancelar el pedido si detecta que ha sido realizado
por un menor. En caso de reclamación del importe por parte de los padres, madres, tutores o
curadores, la ENTIDAD, devolverá el importe siempre que no se haya realizado la actividad
deportiva. La ENTIDAD se reserva el derecho a reclamar los gastos de cobro y devolución
soportados.
6.3. Desde la ENTIDAD queremos informar que los padres, madres, tutores, curadores o
representantes legales, son los responsables de los daños y perjuicios que los menores
puedan causar. Dejarlos a su libre albedrío supone abandonar esta obligación. Por lo tanto, el
uso indebido por parte de menores, no puede conllevar en ningún caso ninguna
responsabilidad hacía la ENTIDAD.
7. Formas de pago disponibles
El CLIENTE podrá abonar el importe del PEDIDO mediante las siguientes formas de pago:
- Tarjeta de crédito VISA o MasterCard: Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información transmitida viaja cifrada a través de la red.
Asimismo, los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de Venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de la ENTIDAD.
Al pagar con tarjeta se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un código de validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta, ofreciendo de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y abono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.
Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a LA ENTIDAD al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.
8. Derecho de desistimiento
Los CLIENTES una vez suscritos a la actividad deportiva, no podrán ejercer el derecho de
desistimiento, salvo que EL PROFESIONAL lo ofrezca en las condiciones de cancelación, al
ser una actividad considerada de esparcimiento con una fecha concreta de ejecución, de
acuerdo con el artículo 103 letra l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre,
por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los
Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
9. Garantía y reclamaciones de los servicios deportivos
9.1. A efectos informativos en caso de que los servicios prestados al CLIENTE por parte del
PROFESIONAL no sean conformes a lo descrito por parte de este, no es posible ejercer ningún
derecho de garantía de acuerdo con el Art.114.2 apartado c) del Real Decreto Legislativo
1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la
Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
No obstante, la ENTIDAD ofrece al CLIENTE un servicio de reclamaciones si la actividad
deportiva no se ha desarrollo de acuerdo con el anuncio expuesto en la PLATAFORMA por
parte del PROFESIONAL o cualquier otro motivo análogo.
9.2. Durante un plazo de 3 días a contar desde el día siguiente al que finaliza el evento
deportivo, el CLIENTE podrá presentar una reclamación a través de la PLATAFORMA. En
ningún caso la ENTIDAD resolverá reclamaciones fuera del ámbito descrito en el apartado
1. Definiciones, excluyendo y a titulo enunciativo reclamaciones civiles por daño contractual o
extracontractual, laborales o medioambientales.
9.3. Cuando la ENTIDAD reciba reclamaciones por parte del CLIENTE, esta lo trasladará al
PROFESIONAL en un plazo de 5 días tras la recepción. Seguidamente la ENTIDAD dará un
periodo de 10 días al PROFESIONAL, para que formule las alegaciones que estime oportunas.
Finalizado el plazo de alegaciones, la ENTIDAD resolverá la reclamación en un plazo máximo
de 15 días, salvo que requiera mayor información por parte del CLIENTE o del PROFESIONAL
por ser insuficiente para resolver, en cuyo caso el plazo de resolución se alargará 15 días más,
hecho que se comunicará a las partes afectadas.
9.4. La resolución será enviada al CLIENTE y al PROFESIONAL. En caso de tener razón el
CLIENTE, la compensación será la reducción o la devolución del precio pagado. La ENTIDAD
aplicará la resolución dictada, sin perjuicio que posteriormente deba ser rectificada por un
tribunal.
10. Cesión de imágenes
10.1. El CLIENTE podrá declarar y manifestar que presta su consentimiento, mediante el
marcado de una casilla, a que la ENTIDAD publique imágenes que aparezca de forma
individual o en grupo, ya sea en formato fotografía o vídeo.
10.2. Las imágenes serán empleadas para fines comerciales y/o de marketing en la
PLATAFORMA, redes sociales o en material publicitario electrónico o físico. En ningún caso
serán cedidas a tercas partes.
En el caso de las redes sociales se producirán transferencias internacionales de datos. La
garantía legal para estas transferencias se basa en Cláusulas tipo de protección de datos.
10.3. Los derechos de imagen se ceden con carácter gratuito, sin limitación geográfica y por un
periodo de un año a la ENTIDAD. El CLIENTE podrá retirar dicha cesión en cualquier momento, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1/1982, de 5 de mayo, sobre el derecho al
honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen
11. Régimen de responsabilidades
11.1. La ENTIDAD actúa como simple intermediario, en su condición de Marketplace, entre el
CLIENTE y el PROFESIONAL. Por ello la responsabilidad del PROFESIONAL no podrá en
ningún caso resultar comprometida debido al incumplimiento o cumplimiento deficiente de las
obligaciones contractuales imputables al CLIENTE.
Así mismo la actuación dolosa o culposa por parte del CLIENTE o la desobediencia de las
ordenes de seguridad dadas por el PROFESIONAL durante la actividad deportiva exoneraran
al PROFESIONAL de cualquier responsabilidad contractual o extracontractual.
11.2. En virtud de las presentes condiciones, el PROFESIONAL no podrá ser considerado
responsable, ni se considerará que ha incumplido por cualquier retraso o incumplimiento,
cuando la causa del este esté relacionada con:
a) Fuerza mayor
b) Previsión de mala climatología donde se desarrollará la actividad deportiva.
c) Inclemencias meteorológicas ocurridas días anteriores en el lugar donde se va a desarrollar la actividad profesional que han dañado gravemente el entorno e impiden realizar dicha actividad o desarrollarla de forma segura.
d) Accidente o enfermedad del PROFESIONAL que se justifique mediante la aportación de un informe médico.
e) Muerte de un familiar con aportación de un justificante.
En estos casos el CLIENTE se le devolverá el importe pagado en el pedido sin poder ejercer
ninguna otra reclamación al PROFESIONAL.
11.3. El PROFESIONAL será el único responsable de los daños y perjuicios causados al
CLIENTE como consecuencia del desarrollo de la actividad deportiva o del incumplimiento del
CGV. En este sentido, el PROFESIONAL exonera a la ENTIDAD de cualquier responsabilidad,
reclamación, litigio, denuncia, etc., que pueda recibir la ENTIDAD como consecuencia de los
servicios deportivos ofertados en la PLATAFORMA.
12. Acciones legales, legislación aplicable y jurisdicción.
12.1. Se informa al CLIENTE que en caso de que haya interpuesto una reclamación a través
del servicio de atención al cliente de la ENTIDAD o directamente al PROFESIONAL y no se
haya resuelto su reclamación de forma satisfactoria para usted, podrá acudir a una entidad de
resolución alternativa notificada a la Comisión Europea, de conformidad con lo previsto en la
ley por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del
Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa
de litigios en materia de consumo. Para más información puede consultar el siguiente enlace:
12.2. En defecto de lo anterior se aplica lo expuesto en el apartado 16. Acciones legales,
legislación aplicable y jurisdicción de la sección I CONDICIONES GENERALES DE USO.
Última actualización: 1 de Febrero de 2024